Langkah pertama untuk meningkatkan
keterampilan anda dalam berhubungan dengan orang (relasi manusia yang berhasil)
adalah memahami orang dan kodrat manusia dengan tepat.
Bila anda mempunyai pemahaman yang tepat
mengenai orang dan kodrat manusia – bila anda tahu mengapa orang melakukan
hal-hal yang mereka lakukan – bila anda tahu mengapa dan bagaimana orang akan
bereaksi di bawah kondisi tertentu – maka anda menjadi manajer yang terampil.
Memahami orang dan kodrat manusia hanyalah
soal mengenali dan mengakui orang sebagaimana mereka adanya – bukan apa yang
anda kira/pikirkan tentang mereka, dan bukan anda menginginkan mereka menjadi
apa.
ORANG TERUTAMA TERTARIK PADA DIRI MEREKA
SENDIRI, BUKAN PADA ANDA!
Dengan kata lain – orang lain itu sepuluh
ribu kali lebih tertarik pada dirinya sendiri daripada tertarik pada anda.
Dan
sebaliknya! Anda lebih tertarik pada diri anda sendiri daripada anda tertarik
pada orang lain manapun di dunia ini.
Ingatlah bahwa tindakan manusia diatur oleh
pikirannya sendiri, kepentingan dirinya – sifat ini sangat kuat dalam diri
manusia sehingga pikiran yang menonjol dalam kasih sayang adalah kepuasan atau
kenikmatan yang diperoleh si pemberi dengan memberi, bukan dengan menerima.
Anda tidak perlu meminta maaf atau menjadi
malu karena mengetahui bahwa kodrat manusia adalah mementingkan dirinya sendiri
– sejak awal memang demikian dan akan tetap demikian sampai akhir zaman karena manusia
ditempatkan di bumi ini dengan kodrat itu. Kita semua serupa dalam hal ini.
Pengetahuan ini, bahwa orang terutama
tertarik pada diri mereka sendiri, memberi dasar yang kokoh bagi anda untuk
berhubungan dengan orang.
Pengetahuan ini juga memberi anda kekuatan
dan keterampilan dalam hubungan anda dengan orang lain. Dalam bab-bab berikut
ini, anda akan melihat berapa banyak teknik yang berasal dari pemahaman ini.
Jadi sesungguhnya ini adalah kunci kehidupan
bagi anda untuk menyadari bahwa orang terutama tertarik pada diri mereka
sendiri dan bukan pada anda.